ご利用ガイド/Usage guide

はじめに

当サイトをご利用いただきまして、ありがとうございます。
kurasake NATSUME(蔵酒なつめ)はオンラインショップと実店舗がございます。
商品の在庫をサイトに反映するまでに時間を 要する場合があり、ご注文をいただいた場合でも確実に在庫を確保できない場合もございます。ご理解いただけますと助かります。

営業時間

◆ お客様窓口
 営業時間:10:00~17:00
 定休日:木曜日(夏季及び年末年始・他)
 TEL:053-524-2527(くらのほ)
◆ 実店舗
 営業時間 10:00~18:00
 定休日 木曜日(夏季及び年末年始・他)

 

ご注文方法

ご注文はカートよりお願いします。
すべての入力が済み、お買い物が完了しますと、お取引に関する事項をメールさせていただきます。
当店からお送りする(お客様に届く)メールは下記になります。

◆ クレジットの場合

1通目「ご注文確認メール(自動配信)」
2通目「ご注文を承りました」
3通目 PayPal より「請求メール」
4通目「商品を発送いたしました」

◆ 代金引換の場合

1通目「ご注文確認メール(自動配信)」
2通目「ご注文を承りました」
3通目「商品を発送いたしました」

配送・送料について(税込)

時間帯がお選び頂けます。(ヤマト運輸 にて発送)

指定なし・午前中/14時~16時/16時~18時/19時~21時

送料は一部の地域(離島)、クール便、ボトル数によって変わりますので、「ご注文を承りました」メールにてお知らせします。
(参考運賃表)

※一部の離島など、別途、送料をいただく場合がございますのでご了承ください

 

支払い方法について

◆ クレジット(決済代行会社 PayPal

ご注文後、決済代行会社 PayPal より請求メールが届きます。
決済メールを確認後、下記のクレジットカードにてご決済ください。

◆ 代金引換

商品到着時にヤマト運輸 のドライバーへお支払いください。
※代引手数料はお客様のご負担となります。詳しくは以下をご参照ください。

金 額 ~1万円 ~3万円 ~10万円 ~30万円
代引手数料(税込) 324円 432円 648円 1,080円

 

その他

◆ 梱包のクッション材はリサイクルを使用しております。

◆ ラッピングの対応

当サイトでは、ラッピング対応をお断りしております。

◆ メールが届かない場合

「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない場合は、ご入力のメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールフォルダに振分けをされてしまっているかだと思われます。
その場合、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
弊店からお送りするアドレス kurasake.natsume@gmail.com が受信できる設定にしてご注文ください。
連絡がとれない場合は、こちらから電話をかけさせていただく場合がございます。

◆ 領収書

領収書が必要な場合は、メール「ご注文を承りました 蔵酒なつめ」の返信にて、宛先などをご記入の上、返信ください。のちほど発送いたします。
代金引換の場合「お客様のお支払い先は運送会社」という形式になります。
運送会社がお支払い時にお渡しする領収書が正式な領収書になります。


 

特定商取引法に基づく表記

販売業者 蔵酒なつめ
運営統括責任者名 夏目 直典
所在地 431-1406
浜松市北区三ケ日町津々崎342-2
商品代金以外に必要な料金 販売価格とは別に配送料、代金引換手数料がかかります。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。
万一、商品が品切れの場合は、弊社担当者よりその旨をご連絡させていただきます。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量 1点からお買い求めいただけます。
配送方法 ヤマト運輸にて発送。
お支払い方法 クレジット、代金引換
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
商品の引渡し時期 商品はご注文いただきましてから7日以内の出荷、あるいは指定日となります。
返品、交換と返品期限について 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より7日以内にご連絡願います。
お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

お客様窓口
 営業時間:10:00~17:00
 定休日:木曜・その他
 TEL:053-524-2527(くらのほ)

返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
サービス名 酒販売
電話番号 053-524-0017・053-524-2527
公開メールアドレス kurasake.natsume@gmail.com
ホームページアドレス https://kura-natsume.jp/shop/

 

プライバシーポリシー

◆ 個人情報について

ご提供いただいた個人情報は、お問い合わせの返信、商品代金決済、商品の発送のみで使用させて頂きます。
また、法律に基づき開示が義務づけられている等の特別の事情が無い限り、お客さまご本人の事前承諾無しに第三者にお客さまの個人情報の提供を行いません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。